Zásady vrácení zboží

Možnost vrácení zboží do 14 dnů

Podle zákona máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů bez udání důvodu. Tato lhůta začíná běžet ode dne převzetí zboží.

Podmínky pro přijetí vráceného zboží

Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.

Z hygienických důvodů nelze vracet již nafouknuté balónky nebo jiné zboží, které bylo poškozeno nebo otevřeno a nelze ho znovu prodat.

Pokud bylo zboží součástí sady nebo balení, je nutné vrátit celou sadu.

Jak postupovat při vrácení zboží

Kontaktujte nás e-mailem na info@balonek.eu nebo telefonicky na +420 702 937 322‬ a informujte nás o vašem záměru odstoupit od smlouvy.

Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy (ke stažení zde).

Zboží pečlivě zabalte a zašlete na naši adresu:

Balloon Expert s.r.o.
Švermova 268,
460 10
Liberec-Františkov

Náklady na dopravu zpět hradí zákazník (pokud se nejedná o reklamaci vadného zboží).

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým jste provedli platbu.

V případě poškození zboží si vyhrazujeme právo na přiměřené snížení vracené částky.